企业文化是一个企业的灵魂,是企业持续创新发展的动力源泉,是企业软实力的集中反映,关系企业的可持续发展。东南非公司深刻认识到了文化因素对企业的生存和发展起着越来越重要的作用,在国际化经营中,将海外企业文化建设、党工团建设工作、团队建设和传播中国文化、履行国家使命结合起来,把企业文化建设作为一项重点工作常抓不懈,为局在海外的发展注入了不竭的动力。
一 、建设企业文化,注重硬件投入,树立企业品牌。
东南非公司立足企业特点,从企业发展和员工成长的实际需要出发,在企业文化建设中特别注重硬件的投入,努力营造良好的文化氛围,树立企业文化品牌。首先,公司建设了“企业文化墙”、“公司文化宣传栏”。这是公司文化建设中的一项创新形式,通过不定期的更换牌匾内容,赋予员工办公环境的文化内涵,使每一位员工和来到公司的客人都能感受到公司积极向上的正能量。目前公司“企业文化墙”拥有牌匾、宣传画30余块,“公司文化宣传栏”每月不定期更新宣传内容。其次,建立完善“员工活动室”。员工活动场所的建立使员工们在工作之余,压力得到释放,达到了精神与身体的双重放松。公司将在以后的发展中,通过了解员工所 需,继续增加硬件的投入,改进和扩充更多有益于员工成长、发展、学习的场所空间。
局在国内拥有一套完善的企业形象识别系统,并在生产经营中发挥了积极作用。东南非公司看到了局企业文化建设的这一亮点,积极将国内成熟的做法在海外项目系统推广,大大地提升了企业的社会形象。公司及所属各项目在醒目的位置都悬挂中国国旗、乌干达国旗、中交集团企业旗,在所有建筑物的显著位置都喷绘了“CCCC” 标识,为员工配置了统一的生活设施设备,定做了统一制服,体现了公司良好的精神风貌和文化认同,给乌干达人民留下良好的群体印象,现在,如果你穿着中交的制服走在乌干达的大街小巷,会有很多热情的当地人与你打招呼,甚至合影留念。因为他们知道你是他们的朋友,来自“CCCC”。
通过注重硬件的投入,加强对公司文化的引导和辐射作用,东南非公司对内对外都营造和树立了和谐向上的文化氛围和良好的企业形象。
二 、创建和谐团队,党工团齐步走,增强公司凝聚力。
东南非公司在成立之初就深刻意识到,企业“走出去”了,党工团的建设也要“走出去”。公司在哪里,项目在哪里,党工团的组织也要建到哪里。党工团工作既要坚持基本原则、基本要求和优良传统,也要坚持因地制宜、不断创新,为局在海外持续稳定发展提供强有力的组织保障,为创建和谐团队,增强公司凝聚力竭尽所能。
东南非公司一直倡导培养团队精神,目的是使各项目、各国家办事处、机关各部门干部员工能够团结协作、并肩作战,进而增强公司的凝聚力和向心力,提高公司的竞争力和战斗力。为了推进党工团齐步走,让员工在异国他乡工作有归属感,团队有凝聚力,公司在每逢重大节日里,都积极组织开展丰富多彩、喜闻乐见的文化艺术活动或举行体育运动比赛,每月组织一次生日会为生日在当月的员工过集体生日,通过诸如此类的活动,凝聚人心,鼓舞士气,体现公司良好的人文关怀;为更好地引导员工将个人目标与公司目标相统一,在公司成立之初,创办了内部报纸《THE VICTORIA》,成立了宣传小组,通过搭建这样的宣传平台,鼓励每一位员工成为工作中、生活中的发现者、记录者,为员工展示才艺提供空间,激发员工求知、求美、求学的精神文化需求,从而增加员工主人翁意识和集体荣誉感;考虑到公司的实际生产工作情况,公司通过开展例如 “季度优秀标兵”的评选,提升员工向标兵学习迈进的热情,激发员工工作的积极性;通过推广“创先争优”“导师带徒”活动,设立“党员模范示范岗”,提出一名党员就是一面旗帜的口号,使党员干部有责任、员工学习有模范,促进公司生产经营各项工作更上新台阶。
东南非公司党工团工作齐步走,为公司提供了持续发展的精神支柱和动力源泉,使得员工与企业共同成长的积极性更加高涨,员工干事创业更有热情,团队凝聚力有了明显的提升。
三 、加强学习型组织建设,培养学习力文化,推动文化建设发展。
东南非公司以及所属各项目通过建设学习型组织,培养良好的学习力氛围,狠抓队伍建设促进公司生产经营工作稳步提升和文化建设的创新发展。公司提倡“工作学习化、学习工作化”理念,要求各项目、办事处科学规划学习内容,创新学习方式,提升全体员工知识储备和文化修养。例如,对外语的学习成了工作中的一个重要环节。因为小到日常生活的对话,大到商务合同的谈判,如果语言不通就会造成沟通不畅,就容易吃哑巴亏。为了让全体员工都能摆脱语言障碍的影响,东南非公司及所属各项目努力加强学习巩固外语水平的工作力度,掀起外语学习热潮,所有员工外语水平均得到不同程度的进步,同时方便了与当地雇员在生活和工作方面的相互沟通,为各项工作的顺利开展奠定了良好基础。此外,东南非公司及所属办事处、各项目,根据项目、部门自身情况,不定期组织开展各项学习活动,形成了一套有利于可持续发展的长效学习机制和学习方法,保证了全体员工相互学习,相互研究讨论好的经验作法,把理论与实践相结合,带到国际化生产经营中,促进了各项工作的持续改进和提升;通过大胆改革创新,努力培养锻炼青年人,为他们搭建成长的平台,从而使很多刚毕业的大学生在经过两三年的学习和锻炼之后,都能在工作岗位上独挡一面。
东南非公司深知一个良好的企业经营团队只有不断学习,实践形成共同的经营理念和价值取向,才能做到工作同步、发展同向,更好地促进公司的主业创新发展。
四 、尝试本土化经营,传播劳动技能,促进经济文化融合。
东南非公司积极尝试开展本土化经营,并把这项工作当成是推动海外企业文化建设的重中之重,努力落实经营本土化,劳务本土化,以此促进经济文化融合,实现公司在海外可持续发展。由于在海外的经营发展,公司及项目都必须遵守所在国的法律法规,为了适应和了解乌干达及所属项目所在国的规范制度,公司提倡多方面雇佣当地优秀员工和零经验员工,通过这样的方式,扩大影响力,带动当地就业的同时履行社会责任。目前公司及项目雇佣员工的举措均得到了当地政府各界及受惠百姓的共同认可,这就极大地促进了经济文化思想意识的全方位融合。劳务本土化其实也不是简单的一句话的事。最初,乌干达合格的劳务工人是很难找到的,有实力、有能力的雇员工资要求都很高,且办事效率低、懒散。公司在加大财务投入力度的同时,分别提倡各项目员工积极传播劳动技能,为当地雇员举办各工种的培训活动,提高当地员工的劳动技能。目前,在公司工作的技术工人、施工工人都能胜任各自岗位的工作,一部分技术人才已被任用到更重要的岗位,担当着更重要的施工任务。当地雇员入职了,但真正的思想文化融合,还需要更进一步的沟通理解。在乌干达,实行的是八小时工作制。这里的人们休息日不加班,周末上教堂做礼拜。公司试图说服员工周末应该加班,而当地人则认为中国人没有信仰,还不尊重当地的信仰。在沟通了解的基础上,公司尊重当地人的生活习惯和工作作息安排,甚至主动参与当地的教堂募捐活动,热心社会公益事业,积极履行社会责任,尽公司的力量关心、帮助当地民众,使得当地员工逐渐认识到了公司的善良与友好,同时被中方员工踏实苦干、无私奉献的工作作风所感染。用他们的话来说“中国人这么努力建设我们的国家,我们自己又怎能懒惰呢?”通过中方与当地员工的磨合和认识,现在,在公司工作的地方都能看到中乌员工齐心协力、不畏艰辛共同施工的身影。
如今,在中交一公局东南非公司的中方员工与当地员工不仅是工作上的好拍档, 更是生活中的好朋友。尽管大家来自不同的国家, 有着不同的文化背景和风俗习惯, 但坦诚的沟通、友好的交流,共同的努力,使双方互相理解、彼此信任。
东南非公司在企业文化建设方面作了一些尝试性工作,取得了一些好的成效,但与各级领导的要求和其他兄弟单位的成功经验相比还仍有不少差距。面对着激烈的市场竞争形势,公司始终着眼于加强企业的核心竞争力,着眼于提高员工队伍的整体素质,着眼于特色企业文化建设工作。我们将通过继续完善公司文化建设体系来开创公司富有激情、富有活力、富有创造力的各项工作新局面,为局在海外的发展做出应有的贡献。
(作者:中交一公局东南非公司总经理 张维东)